رئیس گروه حمایت از حقوق زنان و خانواده معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه از آغاز بهرهبرداری سامانه جامع حمایت از زنان و کودکان خبر داد.
به گزارش واحد مرکزی خبر، سیده نادیا محمدپور با اشاره به سفارشات مقام معظم رهبری و تاکیدهای ریاست قوه قضائیه بر ضرورت احیای حقوق عامه گفت: «ارایه خدمات موثر و اثربخش به اربابرجوع بخشی از احیای حقوق عامه به ویژه برای اقشار آسیبپذیر جامعه است که زنان و کودکان را شامل میشود. به همین منظور دفاتر حمایت از حقوق زنان و کودکان از سال ۱۳۸۳ در قوه قضائیه ایجاد شد و بر اساس شرح وظایف خود هر روز تعداد بیشتری از زنان و کودکان با دلایل مختلف برای رفع ابهام حقوقی، قضائی یا سایر مشکلاتی که دارند به این دفاتر در دادگستریها مراجعه میکنند.»
وی ادامه داد: «از آنجایی که تاکنون هیچ یک از این اقدامات با توجه به فراوانی تعداد مراجعهکنندگان و گسترده بودن خدمات ارایه شده ثبت و ضبط نشده است، امکان گزارشگیری و بررسی اثربخشی این خدمات به مراجعان و چگونگی رفع مشکلات آنها به صورت جامع در دسترس نیست.»
محمدپور به مزایای ایجاد این سامانه اشاره کرد و افزود: «امروزه ایجاد سامانههای الکترونیکی و امکان ثبت اطلاعات و خدمات بهصورت برخط و روزانه این فرصت را فراهم کرده تا بانک اطلاعات جامعی ایجاد شود و ضمن دسترسی به این اطلاعات و نظارت بر نحوه عملکرد بخشهای مختلف، نسبت به تحلیل اطلاعات و خدمات ارایه شده، کیفیت آنها و سرعت پاسخگویی اقدام کرده و نتایج به دست آمده را به منظور ارایه خدمات بهتر و بهبود رویه برنامهریزیها به کار بست.»
رئیس گروه حمایت از حقوق زنان و خانواده اظهارداشت: «با توجه به اینکه در ساختار جدید معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه، مسئولیت هدایت و نظارت بر عملکرد دفاتر حمایت از زنان و کودکان دادگستریها بر عهده دفتر امور زنان و خانواده معاونت اجتماعی و پیشگیری نهاده شده بنابراین به منظور یکنواخت کردن فرآیند عملکرد این دفاتر، لازم است که اطلاعات زنان و کودکان مراجعهکننده به دفاتر حمایت و ارجاعات آنها، همچنین بستههای خدمتی دریافتی و سایر اقدامات منطبق با وظایف این دفاتر در یک سامانه جامع ثبت و ضبط شود.»
وی اضافه کرد: «سامانه جامع حمایت از کودکان، زنان و خانواده طراحی شد تا امکان پیگیری ارجاعات و حصول نتیجه از طریق بخشهای مختلف داخلی قوه قضائیه از جمله دادستانی یا سایر دستگاههای همکار (مانند سازمان بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی (ره)) میسر شود.»
محمدپور مراحل پیشرفت ایجاد سامانه را بیان کرد و گفت: «پیشتولید این سامانه با همکاری مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه در حال ارزیابی، اصلاح و نهایی شدن است و فاز اول در دفاتر حمایت از حقوق زنان و کودکان دادگستری سه استان منتخب بهصورت آزمایشی اجرا خواهد شد و در فاز بعدی سایر استانها را تحت پوشش قرار خواهد داد.»